Los presentes Términos y Condiciones regulan el adecuado acceso y forma de utilización de nuestro sitio web ymlsport.pe (YML SPORT), así como a cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro de la presente página con el dominio mencionado.
Nuestro sitio web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida; en este sentido, el cliente reconoce y acepta que en cualquier momento podremos interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen el sitio o el acceso a los mismos. Recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web, ya que la versión aplicable será la que se encuentre colgada al momento de la consulta.
YML Sport se encuentra dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad. El titular no tendrá responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos.
Nos comprometemos a realizar nuestro mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de nuestros servicios, así como solucionar errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, no nos hacemos responsables cuando nuestros servicios se vean afectados por la naturaleza misma del Internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos ofertados.
Para efecto de las transacciones que se realicen a través del presente sitio web, sin perjuicio del domicilio señalado para el despacho del producto, indicamos que nuestro domicilio fiscal se encuentra ubicado en el Jr. Gamarra 638, Tda. 307. C.C. LA FLORIDA, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, República del Perú, y el cliente renuncia a la jurisdicción de su domicilio, sometiéndose a la competencia de las autoridades administrativas o judiciales de Lima.
Cualquier entrega de productos comprados a través de este sitio web, ya sea bajo la modalidad de retiro en tienda o despacho a domicilio o puesto en agencia de cargo, están limitadas a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades. En caso se deba reprogramar alguna de las entregas por responsabilidad no atribuible a nosotros, un responsable indicado se comunicará con el cliente para realizar las coordinaciones necesarias.
Nuestros procesos de manipulación y entrega de productos cumplen con los estándares de salubridad y bioseguridad establecidos por las autoridades competentes.
CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Realizamos el tratamiento de los datos personales brindados por el cliente (nombre, apellidos, documento de identidad, claves de acceso, dirección, teléfono). Este tratamiento es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a nuestro cargo, brindarle al cliente el producto solicitado, realizar la entrega del mismo y poder realizar la atención de solicitudes post venta. Cualquier tratamiento de los datos personales se ajusta a las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.
TIENDA VIRTUAL
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de YML Sport (en adelante, Tienda Virtual, ymlsport.pe o www.ymlsport.pe), se sujetan a los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo, Términos y Condiciones), así como a la legislación peruana vigente, y se entienden celebradas en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
Para comprar en la Tienda Virtual es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal, declara conocer y aceptar el contenido de los mismos.
REGISTRO DEL CLIENTE
El registro del cliente en este sitio no es obligatorio para comprar a través de la Tienda Virtual, pudiendo continuar con la transacción bajo la modalidad de “invitado”. Sin embargo, para una mejor experiencia de compra, el cliente puede registrarse proporcionando sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono, entre otros), los cuales podrán ser validados posteriormente. En caso la Tienda Virtual detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar la devolución/liberación del monto cobrado al medio de pago utilizado.
Los datos brindados por el cliente y su interacción con la Tienda Virtual serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente se encuentre con una sesión iniciada en su navegador.
El cliente inscrito en YML SPORT puede disponer del acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.
CLAVE SECRETA
Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su nombre de usuario o correo electrónico y clave de acceso para poder realizar compras en la Tienda Virtual. Esta clave de acceso es personal e intransferible y será necesaria de acuerdo a nuestro canal de ventas.
La administración de las claves de acceso es de absoluta responsabilidad del cliente y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para la Tienda Virtual.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual son:
Tarjetas de débito: Visa y Mastercard.
Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners Club y American Express.
Transferencias bancarias: BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank.
Aplicativos bancarios: Yape, Plin, Lukita y Tunki.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que tengamos responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. El cliente declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
ANULACIONES DE COMPRA
El cliente podrá solicitar la anulación de la compra a través del canal de atención por Whatsapp antes de que el producto sea despachado. Una vez recibido el pedido de anulación y su revisión, se comunicará a la entidad emisora del medio de pago la solicitud de extorno, el tiempo de procesamiento de la operación, varía según el método de pago empleado al momento de la compra.
Las compras realizadas en la Tienda Virtual están sujetas a verificación de disponibilidad, la misma que podrá ser comunicada incluso luego de emitido el comprobante de pago. En caso el producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos con usted por correo electrónico, llamada telefónica o Whatsapp, a efectos de informarle la posible anulación de la compra, salvo que dentro del plazo señalado en dicha comunicación recibamos instrucciones para llevar adelante el envío de su compra. Dicha verificación podrá ser comunicada hasta un (1) día antes de la fecha del despacho programado.
En caso la compra haya sido realizada con tarjeta de crédito y/o débito, el tiempo de la devolución/liberación de fondos es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. Nuestro sitio web no es responsable por ninguna demora o incidencia que presente la Entidad Financiera para la ejecución de la operación de reembolso.
VALIDEZ, PRECIO Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional peruana (s/), de igual manera que los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. Nuestra Tienda Virtual podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en siguiente enlace: https://ymlsport.pe/devoluciones-y-cambios/
YML Sport no se responsabiliza de la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de la Tienda Virtual se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nosotros.
MÉTODOS DE DESPACHO
El despacho y/o entrega de los productos se podrá realizar a través de las modalidades indicadas en la presente sección, según disponibilidad mostrada en la ficha del producto.
DESPACHO A DOMICILIO
Disponible solo en Lima. Entregas por encargo de la agencia Olva Courier, Correos del Perú u otra disponible según la coyuntura actual. Bajo esta modalidad de despacho, la entrega es realizada a una dirección que el cliente ingresa al momento de efectuar la compra. Es responsabilidad del cliente ingresar datos correctos y completos en su compra, para que la entrega se pueda realizar de forma oportuna en la dirección y fecha programada. En caso se presente algún error en la dirección ingresada por el cliente no se podrá realizar la entrega coordinada y se procederá con la anulación de la compra.
DESPACHO A PROVINCIA
Bajo esta modalidad de envío, YML Sport se encarga de consignar en la agencia adecuada el producto debidamente empaquetado. El despacho se realiza a través de agencias de cargo como Cruz del Sur, Flores, Marvisur, Shalom, Correos del Perú u otro conveniente relativo al destino. El monto por concepto de envío lo asume el cliente y es pagado en la oficina correspondiente.
COMPROBANTES DE PAGO
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o cliente que figura en el comprobante de pago original”.
PLAZOS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Cuando corresponda que te reembolsemos dinero por algún motivo, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo para el procesamiento de tu solicitud de devolución de dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, o del documento que legalmente corresponda, y es de 48 horas.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
YML SPORT adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nos contactaremos vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por tu propia seguridad, tu solicitud de compra efectuada en nuestro Sitio no será confirmada. Te informaremos vía telefónica o correo electrónico que tu pedido ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido.
ATENCIÓN DE SOLICITUDES, CONSULTAS Y RECLAMOS
YML SPORT atiende tus solicitudes, consultas y reclamos relacionados con los productos que vendemos; por ejemplo, entrega y recepción de productos, información del producto, precio, publicidad, devoluciones, accesorios, stock, temas relacionados a la boleta, entre otros, en nuestro número de atención por Whatsapp: 997959775, o por correo: [email protected]
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nuestro compromiso es ofrecerte productos que mejor se acomoden a tus necesidades. Para realizar ello, requerimos tratar ciertos datos personales tuyos. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad en: https://ymlsport.pe/politica-de-privacidad/
Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a YML SPORT, de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, según las finalidades tratadas en esta cláusula.
Son datos personales, en adelante “Datos Personales” o simplemente “Dato” cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, tales como tu nombre, número de documento de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio, historial de navegación y hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos T&C y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para lo siguiente:
(i) gestionar la ejecución de la o las compras que celebras con o a través de YML SPORT, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estas compras.
(ii) permitir la ejecución de la o las compras que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por ymlsport.pe o YML SPORT.
(iii) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos en YML SPORT.
(iv) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de YML SPORT y de sus respectivos clientes.
(v) establecer un canal de comunicación para gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades obligatorias más aquel plazo necesario para el cumplimiento, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sean demandados por la autoridad competente.
En el caso que le preguntemos por su autorización para finalidades adicionales (suscripción, envío de publicidad y acciones de marketing) y usted nos lo autorice de manera expresa, trataremos sus datos por un plazo de almacenamiento indeterminado o hasta que usted decida revocar su consentimiento.
Usted puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no pueda utilizar alguno o todas las funciones que ofrece YML SPORT. Es su derecho pedirnos información sobre los Datos Personales que hayamos recolectado y ejercer derechos de rectificación, cancelación, oposición y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de datos personales. Para ejercer estos derechos solo deberás contactarnos al correo [email protected] con el asunto correspondiente.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
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VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Versión actualizada al 23 de Febrero del 2024.
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